Erstmals führte Hockey-News im Jänner 2026 den „ICEHL-Hallencheck“ durch und erhob dabei die Zufriedenheit der Fans in den Eishallen der ICEHL. Heute stellen wir das Ergebnis des HC Innsbruck, bzw. der Tiroler Wasserkraft Arena.
Einleitung & Methodik
Der „ICEHL Hallencheck 2026“ misst die Zufriedenheit der Fans mit dem Hallenerlebnis in fünf Themenbereichen: Infrastruktur, Ticketing, Spiel-Entertainment, Gastronomie & Fanartikel sowie Sicherheit & Service. Die Teilnehmer bewerteten die einzelnen Aspekte auf einer Skala von 1 (sehr unzufrieden) bis 10 (sehr zufrieden) und können pro Bereich einen Verbesserungsvorschlag im freien Textfeld ergänzen.
Elf Teams wurden ausgewertet, die ungarischen Vereine FTC Budapest und Fehervar AV19 kamen nicht auf die nötige Mindestanzahl an Umfrageteilnehmern, um ein aussagekräftiges Ergebnis zu gewährleisten.
HC INNSBRUCK
Sicherheit überzeugt, Fans wünschen sich mehr Service und Atmosphäre
Mit einer Gesamtnote von 6,86 bildet der HC TIWAG Innsbruck – Die Haie das Schlusslicht im „Hockey-News-Hallencheck 2026“. Das Ergebnis zeigt jedoch ein differenziertes Bild: Während die Fans das Sicherheitsgefühl und die Organisation in der OlympiaWorld überwiegend positiv bewerten, sehen sie insbesondere bei Gastronomie, Ticketpreisen und dem Spiel-Entertainment deutlichen Verbesserungsbedarf.
Die Fans haben einen Gesamtschnitt von 6,86 Punkten vergeben. Damit liegt Innsbruck 0,69 Punkte unter dem Liga-Durchschnitt (7,54).
Die stärkste Kategorie ist Sicherheit & Service (8,31), gefolgt von der Infrastruktur (7,45). Ticketing (6,57), Spiel-Entertainment (6,06) sowie Gastronomie & Fanartikel (5,90) bleiben dagegen unter dem Liga-Durchschnitt.
Die höchsten Einzelbewertungen erhalten das Sicherheitsgefühl (9,25), die Hallentemperatur (8,55) sowie die Anzahl der Ordner (8,25). Damit fühlen sich die Besucher in der OlympiaWorld grundsätzlich sicher und gut betreut.
Ticketing und Gastronomie stark verbesserungswürdig
Am kritischsten sehen die Fans die Bereiche Ticketing und Gastronomie. Die niedrigsten Einzelbewertungen entfallen auf:
- Ticketpreise (4,65)
- Gastropreise (4,85)
- Auswahl des Gastroangebots (5,10)
Auch der Hallensprecher (5,70), die Pre-Game-Unterhaltung (5,70) sowie Gewinnspiele und das Entertainment während des Spiels liegen deutlich unter dem Liga-Schnitt.
Viele Fans wünschen sich außerdem eine modernere Präsentation des Spieltags und mehr Atmosphäre rund um die Heimspiele.
Sicherheitsgefühl sehr hoch!
Trotz der Platzierung am Ende des Rankings gibt es mehrere Bereiche, die von den Fans ausdrücklich gelobt werden. Besonders positiv hervorgehoben werden:
- hohes Sicherheitsgefühl
- angenehme Hallentemperatur
- ausreichend Ordner
- gute Verkehrsanbindung
- ausreichende Ticketverfügbarkeit
- insgesamt sichere Atmosphäre
Viele Kommentare bestätigen, dass sich Besucher in der Arena wohl und sicher fühlen.
Viele Verbesserungen gewünscht
Die Freitextantworten zeigen deutlich, welche Verbesserungen sich die Innsbrucker Fans wünschen. Am häufigsten genannt werden:
- günstigere Ticketpreise
- größeres und günstigeres Gastroangebot
- mehr Essensstände
- bessere Qualität und schnellerer Service in der Gastronomie
- Rückkehr zu Bargeldzahlung und Abschaffung beziehungsweise Vereinfachung des Pfandsystems
- Fanartikelverkauf auch während des Spiels in der Halle
- größerer Fanshop und bessere Verfügbarkeit der Fanartikel
- mehr Gewinnspiele und Unterhaltung
- besserer DJ und Hallensprecher
- mehr Wiederholungen auf dem Videowürfel
- stärkere Unterstützung der Fanclubs
- schnelleres Ticketscanning beim Einlass
- besseres Einlasssystem
- freundlichere und besser informierte Ordner
Vor allem die Gastronomie wird in zahlreichen Kommentaren angesprochen. Neben den Preisen kritisieren viele Fans die geringe Auswahl, langsame Abläufe und den Umgang mit dem Bechersystem. Auch ein lebendigeres Rahmenprogramm wird häufig eingefordert.
Detailauswertung je Frage
Fazit
Der HC TIWAG Innsbruck überzeugt im „Hallencheck 2026“ vor allem mit einem hohen Sicherheitsgefühl und einer insgesamt soliden Organisation. Gleichzeitig zeigt die Umfrage aber auch, dass die Fans insbesondere beim Service rund um den Spieltag deutlich höhere Erwartungen haben.
Günstigere Tickets, eine attraktivere Gastronomie und mehr Unterhaltung stehen ganz oben auf der Wunschliste. Gerade diese Bereiche bieten aus Sicht der Fans das größte Potenzial, das Hallenerlebnis nachhaltig aufzuwerten.
Trotz des letzten Platzes im Ranking macht die Befragung deutlich, dass die grundlegenden Voraussetzungen vorhanden sind. Mit gezielten Verbesserungen bei Service, Gastronomie und Entertainment könnte Innsbruck künftig wieder deutlich näher an den Liga-Durchschnitt heranrücken.
Pic: Von Michael Schober – Kleine Eishalle – Innsbruck, CC BY-SA 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=57563350
